Contact - Asistență clienți
Suntem aici să te ajutăm. Dacă ai întrebări despre fișele educative, comenzi, produse digitale PDF, produse printate sau întâmpini orice dificultate, ne poți contacta cu încredere.
Informații de contact
FISE PRINTABILE SRL
CUI: RO51119252
Nr. Reg. Com.: J2025001616007
Sediu social: Str. Crimeea nr. 8E, Sat Valu lui Traian, Jud. Constanța, România
WhatsApp: 0731 458 512
Email: info@fiseeducative.ro
Website: www.fiseeducative.ro
Program de lucru
Răspundem de luni până vineri, între 09:00 – 18:00.
În afara programului, ne poți lăsa un mesaj pe WhatsApp sau e-mail, iar noi îți vom răspunde în următoarea zi lucrătoare.
Cum te putem ajuta
Te putem ajuta cu informații despre produsele disponibile pe site, conținutul fișelor educative, pachetele PDF, caietele printate, materialele pentru grădiniță, clasa pregătitoare, clasa I, clasa a II-a, logopedie sau terapie.
Îți putem oferi recomandări generale în funcție de vârsta copilului, nivelul de lucru sau tipul de activitate dorit. Recomandările oferite au caracter orientativ și nu înlocuiesc evaluarea sau intervenția unui specialist, acolo unde aceasta este necesară.
Pentru produsele digitale PDF, te putem ajuta dacă nu ai primit linkul de descărcare, dacă ai introdus greșit adresa de e-mail, dacă fișierul nu se deschide sau dacă întâmpini probleme tehnice la accesarea materialelor.
Pentru produsele printate, te putem ajuta cu informații despre statusul comenzii, livrare, produse primite greșit, deteriorate sau incomplete, precum și cu solicitări legate de retur sau schimb, conform Politicii de Retur.
Pentru comenzi și plăți, îți putem oferi informații despre statusul comenzii, metodele de plată disponibile, confirmarea plății, facturare și datele necesare pentru procesarea comenzii.
Pentru sesizări, retururi sau reclamații, te rugăm să ne transmiți numărul comenzii, numele complet, adresa de e-mail folosită la comandă și o descriere clară a situației. Dacă este vorba despre un produs printat deteriorat, greșit sau incomplet, te rugăm să atașezi și fotografii relevante cu produsul, ambalajul și eticheta coletului.
Urmărește-ne
Ne poți urmări și pe rețelele sociale pentru noutăți, produse educative, promoții și idei de activități pentru copii.
Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți și paginile: Termeni și Condiții, Politica de Livrare, Politica de Retur, Politica de Confidențialitate, Metode de plată, Garanția produselor și ANPC – Protecția consumatorilor.