Termeni și condiții

Bine ai venit pe FiseEducative.ro!
Prin accesarea și utilizarea acestui site, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Te rugăm să îi citești cu atenție.

1. Informații generale

1.1. Operatorul site-ului

FISE PRINTABILE SRL
CUI: RO51119252
Nr. Reg. Com.: J2025001616007
EUID: ROONRC.J2025001616007
Sediu social: Str. Crimeea nr. 8E, Sat Valu lui Traian, Jud. Constanța, România

📧 Email: info@fiseeducative.ro
📲 WhatsApp: 0731 458 512

1.2. Definiții

• „Noi / Operator / Magazin” – FISE PRINTABILE SRL
• „Tu / Client / Utilizator” – persoana care accesează site-ul
• „Produse digitale” – fișe educative în format PDF, livrate electronic
• „Site” – https://www.fiseeducative.ro

2. Produse și servicii

2.1. Tipul produselor

Magazinul comercializează exclusiv produse digitale, respectiv:

• fișe educative în format PDF;
• materiale descărcabile instant, după confirmarea plății.

Nu se comercializează produse fizice.

2.2. Descrierea produselor

Depunem toate eforturile pentru a descrie produsele cât mai corect și clar.
Aspectul fișelor poate varia ușor în funcție de setările dispozitivului sau ale imprimantei utilizate.

3. Drepturi de utilizare – produse digitale

Produsele digitale sunt destinate exclusiv uzului personal sau educațional (în clasă) de către cumpărător.

Este strict interzis:

• revânzarea sau distribuirea materialelor;
• publicarea fișierelor pe internet sau pe rețele sociale;
• partajarea pe platforme digitale;
• modificarea și redistribuirea fișierelor;
• utilizarea în scop comercial fără acord scris.

4. Comenzi și plăți

4.1. Procesul de comandă

• selectarea produselor;
• completarea datelor necesare facturării;
• alegerea metodei de plată;
• confirmarea comenzii.

4.2. Metode de plată

Plata se face online, direct pe site, prin:

• card bancar (Visa / Mastercard);
• procesatori de plăți integrați în platforma Shopify.

4.3. Confirmarea comenzii

După finalizarea plății, vei primi un email de confirmare care conține:

• detaliile comenzii;
• linkul de descărcare a produselor digitale.

4.4. Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

5. Livrarea produselor digitale

Produsele digitale sunt livrate imediat după confirmarea plății, prin email, sub formă de link de descărcare.

Dacă nu primești emailul în termen de 15 minute:

• verifică folderul Spam/Junk;
• contactează-ne la adinadecu90@gmail.com sau WhatsApp 0731 458 512.

Ai acces la materialele achiziționate prin linkurile de descărcare puse la dispoziție și le poți descărca de mai multe ori.

6. Dreptul de retragere și returnări – produse digitale

Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. m, dreptul de retragere nu se aplică în cazul conținutului digital livrat integral, după accesarea linkului de descărcare.

Prin descărcarea fișierelor, confirmi că:

• ai fost informat cu privire la pierderea dreptului de retragere;
• ești de acord cu livrarea imediată a conținutului digital.

Excepții

Dacă fișierele sunt:

• corupte;
• incomplete;
• sau nu corespund descrierii,

te rugăm să ne contactezi în termen de 14 zile.
Vom oferi, după caz:

• înlocuirea gratuită a fișierelor sau
• rambursarea integrală a sumei achitate.

7. Proprietate intelectuală

Toate materialele disponibile pe site (fișiere PDF, texte, imagini, design) sunt proprietatea FISE PRINTABILE SRL și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor.

Achiziționarea unui produs digital nu transferă drepturile de autor către client.

8. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor se face conform Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.

Datele sunt utilizate pentru:

• procesarea comenzilor;
• comunicarea cu clientul;
• facturare;
• marketing (doar cu consimțământ).

Pentru detalii complete, consultă Politica de Confidențialitate.

9. Limitarea răspunderii

Nu suntem responsabili pentru:

• modul de utilizare a materialelor;
• rezultatele obținute prin utilizarea acestora;
• probleme de printare cauzate de echipamentul utilizatorului;
• indisponibilitatea temporară a site-ului din motive tehnice.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice sesizare, te rugăm să ne contactezi mai întâi direct:

• 📧 info@fiseeducative.ro
• 📲 0731 458 512

Dacă nu se ajunge la o soluție amiabilă, poți apela la:

• ANPC – https://anpc.ro
• Platforma ODR (SOL) – https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Dispoziții finale

Acești termeni sunt guvernați de legea română.
Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii în orice moment. Versiunea actualizată este publicată pe site și produce efecte de la data afișării.

📌 Prin utilizarea site-ului, confirmi că ai citit, înțeles și accepți acești Termeni și Condiții.